圈了两遍。
“苏映，末位淘汰，没意见吧？”
她笑了一下。
那种终于搞定了的笑。
我扫了一圈会议桌。
钱薇低头玩手机，周涛盯着天花板，其他人各看各的。
没有一个人看我。
三年。
我替这个组维护的客户，年合同额两千四百万。
全组业绩的六成，我一个人跑出来的。
而他们投票淘汰的，是唯一一个客户存了私人手机号的人。
我把工牌摘下来，放在桌上。
“没意见。”
会议室的门在身后关上。
走廊那盏坏了半个月没人修的灯还在闪，忽明忽暗的。
展开剩余88%我刚走出三步，笑声从玻璃墙后面传过来。
隔着半透明的磨砂贴纸，我看见钱薇举起手里的奶茶，和方妍碰了一下。
“恭喜姐，钉子户终于拔了！”
方妍压着声音，但走廊太安静了。
“早该走了，每次客户夸她，我脸往哪搁？”
我收回目光，往工位走。
电脑上弹出一封邮件，发件人是HR韩姐。
“苏映你好，请于今日17：00前完成离职交接手续。”
末尾还缀了一个笑脸。
我的工位在窗边。
窗台上那盆绿萝是入职第一个月买的，九块九包邮，现在藤蔓已经垂到了桌面。
旁边的周涛从会议室出来，路过时脚步顿了一下。
“映姐……”
我没抬头，继续整理桌上的文件。
“要说就说。”
他把声音压得很低：“投票的时候，方姐说不记名，可她站后面，每张票都看了。”
“我知道。”
“那你怎么不——”
“不什么？”我看了他一眼，“举报组长？还是举报投了我的你们七个？”
周涛脸红了。
站了几秒，走了。
我翻出抽屉最底下的三本笔记本。
封面分别写着“A类”“B类”“C类”。
A类客户的本子最厚。
里面记了每一个对接人的习惯。
贺总喝茶不喝咖啡，只认正山小种，而且只喝头三泡。
陈经理的儿子今年高考，每次见面先问模考排名，考前禁提“落榜”两个字。
张主任对PPT字号有洁癖，小于24号的一律打回，配色不能有大红大绿。
这些东西，不在公司CRM系统里。
在我脑子里，和这三本笔记本里。
钱薇的高跟鞋声由远到近。
她手里端着方妍剩下的半杯拿铁。
“苏映，方姐说了，让你把瑞盛集团的客户资料整理一份给我。”
“哪些？”
“全部。联系人、沟通记录、报价单、合同附件，一个不能少。”
她翻了翻新做的美甲，嫩粉色，每片指甲上镶了一颗小水钻。
上个月瑞盛那边让她做一份季度结算表，她磨了三天搞不定格式，最后还是半夜十一点发微信求我帮忙。
我通宵做完的。
第二天方妍在汇报邮件里写的是“团队通力协作完成”。
抄送了全部门。
我点了点头。
“行，我整理。”
钱薇满意地转身走了。
拿铁的焦糖味一直飘到我工位上。
我打开电脑里那个叫“日常备份”的文件夹。
三年的邮件、三年的微信截图、三年的方案原件，每一份都带着时间戳。
每一份，只有我一个人的名字。
我没急着导出来。
先给窗台的绿萝浇了水。
反正今天，不差这几分钟。
三年前我入职的时候，这个组还没有方妍。
那时候组长是老何，退休前最后一年，什么都不管，我刚来就被扔进瑞盛集团的项目里。
2400万的年度合同，供应商备选名单上八家公司挤着，我们排第六。
没人愿意接。
不是因为难，是因为对接人贺总出了名的难伺候。
上一任跟了半年，被贺总在会上当面说“你们公司就派这种水平的人来？”
当场被退回。
我接手第一天，带了一罐正山小种去贺总办公室。
一百二十块钱。
我一个月工资六千五，住在公司附近的隔断房里，房租两千三。
贺总看了一眼茶叶罐，没什么表情。
“说。”
我把准备了一周的合作方案打开。
他听了十分钟，指着第三页的成本结构说：“这个数据对不上。”
当场打回。
我回去改了三天三夜。
第二次去的时候又带了一罐茶。
这次他听了四十分钟。
打回的时候说了一句话：“有点意思了，下次再来。”
第五次，他签了意向书。
签完后，他用那罐茶泡了两杯，分了我一杯。
那年，我们从备选第六变成了瑞盛唯一的年度供应商。
方妍是第二年空降来的。
据说是赵总监的大学同学介绍来的人。
履历上写着“八年客户关系管理经验”。
上任第一周，她让我把瑞盛项目的所有资料做成一份详细的交接文档。
“苏映，公司有规定，客户关系不能只绑在一个人身上，万一你请假了怎么办？”
我花了两天时间整理了一份32页的文档。
第三天，她带着那份文档去给赵总监汇报。
PPT封面写的是“客户关系管理优化方案——方妍”。
32页的内容，换了个排版和配色。
一个字没改。
汇报的时候，赵总监问：“瑞盛的续约率从68%提升到97%，谁的功劳？”
方妍说：“团队一起努力的结果，我主要负责统筹和策略方向。”
那年年终奖，方妍拿了A，奖金八万六。
我拿了C。
四千二。
我打开手机计算器，按了按数字。
入职以来，我一共为瑞盛集团修改过四十七版方案，陪客户喝过三十二次茶，处理过十一次紧急投诉，其中最严重一次是大年初二凌晨两点，贺总发来一封邮件说系统出了问题。
方妍电话关机。
我从被窝里爬起来，打车赶去机房，蹲了六个小时解决问题。
大年初二的出租车费，我自掏了一百四十八块。
没人报销过。
后来贺总知道了这件事，第二天亲自给我打电话说了声谢谢。
那是他第一次存我的私人手机号。
方妍不知道这件事。
她只知道贺总续约了。
续约的邮件是她转发给赵总监的，转发的时候在前面加了一句：“赵总，瑞盛续约成功，感谢您的指导！”
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